move_detect/server/tools/dispatch_alerts.php
유창욱 e00ad69aa3 feat(safety,ux): 통보·억제·증거 체계 신설 + UI/UX 감사 21건 반영
UI/UX 점검에서 시작해 "이 제품이 안전 시스템으로서 무엇이 없나"까지 내려간 작업.
두 덩어리를 한 커밋으로 둔다 — 뒤쪽 기능들이 앞쪽에서 고친 화면 위에 얹혀 있다.

━━ 1부: UI/UX 감사 21건 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

동선 — 확인(ack) 경로가 위험했다
- 스트림 정렬을 '미확인 우선'에서 엄격 시간순으로 되돌린다. 확인 상태가 연대기를
  뒤집어 사고 재구성이 불가능했고, 확인하면 그 행이 목록 밖으로 사라지며 아래 행이
  밀려 올라와 같은 좌표를 두 번 누르면 다른 이벤트가 확인 처리됐다. 이제 제자리에서
  '확인됨'으로 전환되고 확정 토스트가 뜬다. 처리 큐는 정렬이 아니라 뷰모드 필터로 분리
  (전환해도 행끼리 상대 순서는 절대 안 바뀐다).
- 실행취소는 넣지 않았다. acknowledged_by는 감사로그가 함께 남는 추가 전용 기록이라
  무음 되돌리기가 안전 시스템에서 더 나쁜 속성이다. 대신 오탐·구역삭제를 2단계 확정으로.
- 이벤트 상세에 확인/오탐 신설. 판단하는 화면에 판단 도구가 없었다.
- 구역 설정에 장치·카메라 선택기. 시스템이 아는 값을 사람에게 묻고 있었고,
  플레이스홀더(device-01)마저 실제와 다른 포맷을 가르쳤다.
- 날짜 조회(키셋 커서 시딩). 사고 조사 진입로가 아예 없어 '더 보기'를 반복해야 했다.
- 경보음 세션 음소거(새 위급 도착 시 자동 해제). 끌 수 없는 반복음은 안전 콘솔이
  통째로 꺼지는 경로다.

전달 — 같은 단어가 화면마다 다른 숫자를 가리켰다
- KPI '미확인'(최근 200건)과 24시간 브리프 '미확인'이 40px 간격으로 충돌했다.
  KPI에 실제 집계 범위를 명시. 중대=위급+높음을 인라인 정의.
- 페이지 명칭 3종·날짜 포맷 3종 통일. '확인 필요' 칩을 전 심각도로 확장
  (그전엔 확인 여부가 먼 컬럼의 버튼 유무로만 구분됐다).
- 표본 게이트: 오탐율 '100% (1/1)'이 '33% (5/15)'보다 위에 뜨던 것, 최다 3건짜리
  시간패턴 히트맵, 6→8건에 붙던 빨간 ▲33%. 개선조치 효과는 푸아송 잡음 범위(√before)를
  넘어야 방향을 주장한다 — 안전회의에서 한 번 반박당하면 카드 전체가 신뢰를 잃는다.
- 카메라 위험 순위가 중대>0이면 전부 빨강이라 순위 노릇을 못 했다. 상대 기준으로.

시각 — 화면마다 완성도가 달랐다
- 구역 설정·이벤트 상세를 카드 셸로 재구성. 둘 다 스타일 없는 기본 폼이었고,
  납품 심사에서 "덜 만든 티"는 정확히 거기서 났다.
- 히트맵 토글은 aria-pressed만 있고 CSS 규칙이 없어 켜졌는지 눈으로 알 수 없었다.
- 존 색을 팔레트와 정합(팔레트 어디에도 없던 보라 제거), 채움+라벨칩+협착 점선.
  캔버스에 1px 외곽선만 그리면 실제 공장 프레임에서 사라진다.

━━ 2부: 안전 플랫폼 (마이그레이션 2026-08-09-safety-platform.sql) ━━━

통보 — 이 제품의 정의에 해당하는 구멍
  지금까지 감지는 브라우저 탭이 열려 있고 사람이 보고 있어야만 전달됐다. 새벽 3시에
  넘어진 작업자는 DB에 행 하나를 남기고 아침을 맞았다.
- 엣지 GPIO 경광등(edge/beacon.py). 인터넷·서버 없이 동작하는 유일한 경로라
  어떤 현장이든 이것부터 설정한다. /api/config의 beacons로 배선을 받고, 하드웨어가
  없거나 핀이 안 열리면 NullBeacon으로 떨어지되 그 사실은 반드시 로그로 남긴다.
- 메일·웹훅 채널 + 크론 디스패처(tools/dispatch_alerts.php). 중복 발송은 읽고-쓰기가
  아니라 (event,channel) UNIQUE로 막는다 — 크론 중첩 실행은 공유호스팅의 상수다.
- 미확인 위급은 unacked_escalation 이벤트가 되어 상위 채널로 올라간다(event_uuid로 멱등).
  '아무도 보지 않았다'는 사실 자체를 사건으로 만든다.
- 통보에 이미지는 싣지 않는다. 스냅샷은 PIPA 대상이고 메일링 리스트로 나가는 순간
  인증 프록시가 지키던 통제를 벗어난다 — 링크만 보낸다.

조용한 실패 제거
- 카메라 화각 이동·가림·조도 저하 감지(detectors/integrity.py). 존 판정은 화각 고정을
  전제로 서 있는데, 삼각대를 스치면 제한구역이 엉뚱한 바닥을 가리키면서 시스템은 계속
  초록불이었다. numpy만 사용하고, 지나가는 사람과 구분하기 위해 지속시간을 요구한다.
- 스토리지 여유 감시. 디스크가 차면 이미지 저장만 조용히 실패하고 보드는 멀쩡해 보인다.

끊겨 있던 배선 2건
- thresholds_from_config()가 정의만 있고 어디서도 호출되지 않았다. 서버에 표가 있고
  /api/config가 성실히 실어 보내고 엣지가 파싱한 뒤 버렸다 — 관리자가 무엇을 바꿔도
  장비는 부팅 시 edge.env 값으로 영원히 돌았다(edge/tuning.py).
- 존·임계값 저장이 config_version을 올리지 않아 '설정 지연' 표시가 애초에 켜질 수
  없었다. 지표는 있는데 그것을 켜는 사건이 없었다.

관리 화면 (그전에는 phpMyAdmin이 유일한 방법이었다)
- 임계값 편집: 자유 텍스트가 아니라 카탈로그(범위·단위·설명)로 렌더한다. 범위 밖 값은
  엣지가 기동 시 거부하는데 그때는 이미 공장 안 장비가 재시작 루프다. 키보드 앞에서 막는다.
  목록에 없는 키는 저장 불가 — 장비가 조용히 무시할 값이 '설정됨'으로 보이면 안 된다.
- 정비 억제: 사유 필수, 최대 8시간(한 교대), 자동 만료. 감지와 기록은 그대로 계속되고
  통보만 보류되며 그 보류도 원장에 status='suppressed'로 남는다 — 조사에서 '경보가 났지만
  의도적으로 withheld됐다'를 볼 수 있어야 한다.
- 교대 인수인계, 위험성평가, 설비 성능 추이, 설치 점검(/setup — 실제 상태 조회 기반).

증거·규정
- 감사로그 해시체인. 공유호스팅은 append-only 권한을 줄 수 없으니 '막는' 대신 '숨길 수
  없게' 만든다. 수정·삭제·우회삽입이 전부 탐지되고(tools/verify_audit_chain.php, 손상 시
  exit 1), 체인 이전 행은 손상이 아니라 '검증 불가 구간'으로 따로 센다 — 정상 시스템이
  매번 빨간불을 켜면 아무도 이 도구를 안 본다.
- 사고조사 패키지 1클릭: 전후 타임라인 + 통보 이력(누구에게 닿았는가) + 위험요인 +
  조치 이력 + 서명란. 인쇄 CSS로 그대로 제출 가능. 사고 다음 날 반나절을 쓸 사람은 없다.
- 이벤트→조치 직접 기록, 현장별 롤업(전역 계정만).

운영
- 일괄 확인(위급은 의도적으로 제외·2단계 확정), 키보드 트리아지(J/K/A/F/Enter),
  모바일 레이아웃(44px 타깃), 보존기간 정리(tools/maintain.php),
  백업/복구(tools/backup.php — www 안 출력은 거부), 데모 시드(tools/seed_demo.php).
- tools/는 전부 CLI 전용이고 납품 시 move_detect_app/tools/에 www 밖으로 배치된다.

미착수 4건 (모델·하드웨어가 선행 조건)
- 보호구·중장비 근접·화재 감지는 AGPL 아닌 가중치 확보 + HEF 컴파일이 관문이다.
  감지기 배선·이벤트 계약·심각도·쿨다운·테스트까지 만들고 기본 비활성으로 둔다
  (edge/detectors/pending.py). enabled=True인데 model=None이면 아무것도 하지 않도록
  명시적으로 막았다 — "곧 됩니다" 상태로 켜 두면 현장은 감지되고 있다고 믿는다.
- PLC 접점 협착 게이팅도 같은 이유로 인터페이스만.

검증: pytest 통과(skip 3 = 하드웨어·환경) / PHPUnit 221 (skip 0, +59).
Chrome 실렌더로 신규 4화면 + 임계값 저장→config_version 증가→감사 기록→체인 검증→
행 변조→탐지(exit 1) 전 경로 확인. cafe24 번들 + Pi 오프라인 번들(aarch64 휠 11개)
재생성, 소스 패리티 통과. 보안 자체점검: SQL 문자열 보간 0, innerHTML 0,
상태 변경 핸들러 전부 CSRF+RBAC.
2026-08-18 07:51:23 +09:00

125 lines
5.8 KiB
PHP

<?php
/**
* 통보 디스패처 — 크론 진입점.
*
* 크론 등록 (1분 주기). 아래 한 줄을 그대로 쓰되, 앞의 분 필드는 별표+슬래시+1 입니다 —
* 이 주석 안에 그대로 적으면 PHP 블록 주석이 거기서 끝나 파일이 파싱되지 않습니다:
*
* <매분> /usr/bin/php /path/to/move_detect_app/tools/dispatch_alerts.php >> /path/alerts.log 2>&1
*
* 정확한 크론 표기는 server/docs/server-deploy.md §11 을 보십시오.
*
* 하는 일 3가지:
* 1. 미확인 채로 임계 시간을 넘긴 위급/높음 이벤트에 `unacked_escalation` 이벤트를 발행한다.
* 2. 최근 창의 이벤트를 채널 규칙에 따라 통보한다 (즉시 채널 + 지연 에스컬레이션 채널).
* 3. 실패한 전달을 재시도한다.
*
* 이 파일이 없으면 이 제품은 "사고를 기록하는 시스템"이지 "사고에 대응하는 시스템"이 아니다.
* 새벽에 넘어진 작업자를 아무도 모른 채 아침을 맞는 상황이 정확히 이 구멍이었다.
*
* --dry-run 은 어떤 통보가 나갔을지만 출력하고 아무것도 보내지 않으며 원장에도 쓰지 않는다.
* 채널을 처음 설정할 때 반드시 먼저 돌려볼 것 — 잘못된 수신자 목록으로 첫 발송을 하면
* 그 사이트에서는 두 번 다시 이 기능을 켜지 않는다.
*/
declare(strict_types=1);
require __DIR__ . '/bootstrap.php';
use App\Alert\{AlertDispatcher, Channels, EscalationWatch};
use App\Repository\Pdo\{PdoEventRepository, PdoAlertRepository, PdoSuppressionRepository};
[$cfg, $pdo] = tool_boot();
$args = tool_args($argv);
$now = time();
$dryRun = isset($args['dry-run']);
// 창은 재시도 여유를 포함해야 한다: 크론이 몇 번 건너뛰어도 그 사이 이벤트가 통보 없이
// 흘러가면 안 된다. 기본 1시간.
$window = max(60, min(86400, (int)($args['window'] ?? 3600)));
$escalateAfter = max(30, min(86400, (int)($args['escalate-after'] ?? $cfg->escalateAfterSeconds())));
$limit = max(1, min(2000, (int)($args['limit'] ?? 500)));
$maxAttempts = max(1, min(20, (int)($args['max-attempts'] ?? 5)));
$events = new PdoEventRepository($pdo);
$alerts = new PdoAlertRepository($pdo);
$suppressions = new PdoSuppressionRepository($pdo);
$baseUrl = $cfg->publicBaseUrl();
if ($baseUrl === '') {
fwrite(STDERR, "config.php 에 public_base_url 이 없습니다. 통보 메시지의 사건 링크가 만들어지지 않습니다.\n");
exit(2);
}
$channels = new Channels($baseUrl);
// --- 1. 에스컬레이션 발행 -------------------------------------------------------------
$watch = new EscalationWatch($events);
$escalated = $dryRun ? [] : $watch->run($now, $escalateAfter, $window, $limit);
if ($escalated !== []) {
fwrite(STDOUT, date('c') . " escalated: " . implode(',', $escalated) . "\n");
}
// --- 2. 통보 --------------------------------------------------------------------------
$dispatcher = new AlertDispatcher($events, $alerts, $suppressions);
// local 채널은 디스패처가 계획 단계에서 제외한다 (엣지가 자체 GPIO 로 즉시 울린다 —
// App\Alert\AlertDispatcher::planFor 주석 참조). 여기 도달하는 것은 email/webhook 뿐이다.
$send = function (array $event, array $channel) use ($channels, $dryRun): void {
if ($dryRun) {
fwrite(STDOUT, sprintf(" [dry-run] event=%d -> %s(%s) : %s\n",
$event['event_id'], $channel['kind'], $channel['name'], $channels->subject($event)));
return;
}
$channels->send($event, $channel);
};
$stats = ['considered' => 0, 'sent' => 0, 'suppressed' => 0, 'failed' => 0, 'skipped' => 0];
try {
if ($dryRun) {
// run() claims a ledger row per delivery, which is exactly what must NOT happen during a
// rehearsal: a claimed row is never retried, so a dry run would silently consume the
// first real notification for every event in the window. Plan only.
foreach ($events->forNotification((float)($now - $window), $limit) as $ev) {
$stats['considered']++;
foreach ($dispatcher->planFor($ev, $alerts->channels($ev['site'] ?? null), $now) as $d) {
if ($d['suppressed']) { $stats['suppressed']++; continue; }
$send($ev, $d['channel']);
$stats['sent']++;
}
}
} else {
$stats = $dispatcher->run($now, $window, $limit, $send);
}
} catch (Throwable $e) {
fwrite(STDERR, date('c') . ' dispatcher error: ' . $e->getMessage() . "\n");
exit(1);
}
// --- 3. 실패 재시도 -------------------------------------------------------------------
$retried = 0;
if (!$dryRun) {
foreach ($alerts->retryable($maxAttempts, 100) as $row) {
$event = $events->find((int)$row['event_id']);
if ($event === null) continue;
// 재시도 시점에 이미 확인된 사건이면 더 보내지 않는다 — 사람이 이미 붙었다.
if (!empty($event['acknowledged_by']) || !empty($event['false_positive_by'])) continue;
$channel = null;
foreach ($alerts->allChannels(null) as $c) {
if ((int)$c['channel_id'] === (int)$row['channel_id']) { $channel = $c; break; }
}
if ($channel === null) continue;
try {
$channels->send($event, $channel);
$alerts->markSent((int)$row['event_id'], (int)$row['channel_id'], $now);
$retried++;
} catch (Throwable $e) {
$alerts->markFailed((int)$row['event_id'], (int)$row['channel_id'], $e->getMessage(), $now);
}
}
}
fwrite(STDOUT, sprintf(
"%s considered=%d sent=%d suppressed=%d failed=%d skipped=%d retried=%d escalated=%d%s\n",
date('c'), $stats['considered'], $stats['sent'], $stats['suppressed'],
$stats['failed'], $stats['skipped'], $retried, count($escalated), $dryRun ? ' (dry-run)' : ''
));
exit(0);